Een echt persoon leest elk bericht en antwoordt binnen 1 werkdag, maandag tot en met vrijdag.
Schrijf ons rechtstreeks, of beantwoord gewoon een van de e-mails die we u hebben gestuurd. Vermeld uw bestelnummer, dan vinden we uw bestelling meteen.
Vraag het ons voordat u het uw bank vraagt. We kunnen u precies vertellen waarvoor een betaling aan nuvaneo.com was en, als er iets niet klopt, deze terugbetalen, meestal binnen 1 werkdag. Een betwisting via uw bank duurt enkele weken en zet uw bestelling in de wacht.
Schrijf ons eerst. We mailen u het retouradres voor uw bestelling en de eenvoudigste manier om het te versturen. Pakketten die naar een ander adres worden gestuurd, kunnen niet aan uw bestelling worden gekoppeld.
De meeste vragen worden beantwoord op deze 3 pagina’s.
Nuvaneo wordt geëxploiteerd door Vyntro Limited. De volledige bedrijfsgegevens staan in onze algemene voorwaarden.